Як аналітику провести CRM-проєкт: від збору вимог до запуску

У CRM-проєктах аналітик — це не просто людина, яка налаштовує систему. Дуже часто він фактично виконує роль проєктного менеджера: веде комунікацію з клієнтом, організовує...

Як сформувати Server-based Applications токен для Zoho API

У процесі реалізації проєкту по Zoho CRM часто виникає задача інтегрувати CRM з іншими сервісами клієнта. Найчастіше це сайт, але також можуть бути й інші сервіси —...